Cuando tu delivery hace esperar, tu negocio pierde más de lo que crees
La escena es cotidiana y costosa. Un cliente revisa su teléfono por décima vez en la hora, abre la aplicación de seguimiento y ve la misma actualización genérica que hace 40 minutos: «Tu pedido está en camino». No hay mapa. No hay ubicación en tiempo real. No hay certeza. Solo ansiedad creciente y la sensación […]
